Basic
à partir de 15 €/mois
Pour les petites installations.
- Assistance à distance
- Intervention sur demande
- Un entretien de base au choix : domotique, borne de recharge, photovoltaïque.
Modifications de la programmation non comprises.
Maintenance et dépannage domotique KNX
Un poussoir qui ne répond plus, un scénario à revoir, un équipement à ajouter : nous assurons le suivi et le dépannage de votre installation KNX, que nous l’ayons posée ou non.
Formules dès 15 €/mois (prix indicatifs) · Reprise d’installations posées par d’autres
Trois formules de maintenance
Un abonnement mensuel, selon la taille de l’installation et le niveau de suivi souhaité.
Comfort
à partir de 25 €/mois
Tout Basic, plus :
- Entretien de la borne de recharge offert
- Priorité d’intervention
- Contrôle annuel de la programmation
Premium
à partir de 40 €/mois
Tout Comfort, plus :
- Intervention dans les 24 h, selon les conditions générales
- Avertissement par e-mail en cas d’erreur
Prix indicatifs, relevés le 27-09-2026. Le contenu exact de chaque formule est précisé dans le contrat.
Pourquoi un suivi
Sans suivi, chaque souci devient un dépannage. Avec un suivi, on anticipe.
Un interlocuteur qui connaît votre installation
Pas besoin de tout réexpliquer : la programmation et le matériel sont connus.
Une aide rapide
Beaucoup de réglages et de diagnostics se font à distance, quand l’installation le permet.
Une installation qui reste à jour
Mises à jour, réglages, nouveaux équipements : tout continue de fonctionner ensemble.
Ce que couvre le suivi
- La domotique KNX
- Le réseau informatique
- Les caméras et l’alarme
- Les bornes de recharge
- Les panneaux photovoltaïques et les batteries
Reprendre une installation existante
Installation réalisée par un autre installateur, programmation incomplète, équipement en panne : nous commençons par un diagnostic.
Ensuite, nous reprenons ou optimisons la programmation, remplaçons les composants défaillants et ajoutons les fonctions qui manquent.
Bon à savoir : si vous avez le fichier de projet ETS de votre installation, gardez-le précieusement. C’est la carte de votre système : il facilite toute intervention.
Mesures et diagnostics
Tests d’installations électriques (continuité, isolement, boucle de défaut, disjoncteurs et différentiels), qualification de câbles, vérification de bornes de recharge. Ces mesures servent au diagnostic ; le contrôle de conformité officiel est réalisé par un organisme agréé.
Combien coûte la maintenance ?
Les formules démarrent à 15 €, 25 € et 40 € par mois (prix indicatifs). Le tarif exact dépend de votre installation.
Que comprend une formule de maintenance ?
Selon la formule : assistance à distance, intervention sur demande, entretien de la domotique, de la borne ou du photovoltaïque, contrôle annuel de la programmation, avertissement par e-mail en cas d’erreur, priorité d’intervention.
En combien de temps intervenez-vous ?
Selon la formule : intervention sur demande (Basic), priorité d’intervention (Comfort), intervention dans les 24 h selon les conditions générales (Premium).
Pouvez-vous intervenir à distance ?
Oui, quand l’installation dispose d’un accès à distance sécurisé : beaucoup de réglages et de diagnostics se font sans déplacement.
Mon installation a été faite par un autre installateur : pouvez-vous la reprendre ?
Oui, après un diagnostic. Avec le fichier de projet ETS, la reprise est plus simple ; sans lui, nous repartons de l’existant.
Je n’ai pas le fichier ETS de mon installation : est-ce un problème ?
Non. La reprise demande simplement plus de temps : après un diagnostic, nous repartons de ce qui est installé. Si vous retrouvez ce fichier plus tard, transmettez-le-nous : il facilite toute intervention.
Nos autres services
Maison neuve
Conception sur plan, schémas, coordination et programmation.
Rénovation
Câblé ou sans fil, pièce par pièce, sans tout casser.
Énergie et recharge
Chauffage, solaire, batterie et borne qui travaillent ensemble.
Professionnels
Programmation KNX, bureau d’étude, mise en service, mesures.
Votre installation mérite un suivi ?
Décrivez-la en quelques mots : matériel, âge, ce qui ne fonctionne plus. Nous vous proposons la formule adaptée.
Photo d’illustration